Arróliga Borquet, Yasiry Auxiliadora and Flores Díaz, Yesica María (2020) Elaboración de plan de marketing de los servicios brindados en la caballeriza del centro de prácticas San Isidro Labrador de la UNA Sede Regional Camoapa, octubre 2019 – abril 2020. Licenciatura thesis, Universidad Nacional Agraria.

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Resumen

El presente estudio se realizó en la caballeriza san Isidro labrador de la Universidad Nacional Agraria sede Camoapa con el objetivo de elaborar un plan de marketing de los servicios brindados. El plan de marketing se realizó basado en la metodología sugerida por la Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario y Forestal, Nicaragua (FUNICA, 2015) que propone considerar dos grandes fases: “diagnóstico y el plan en sí. La primera se analizó a través de las expectativas gerenciales, entorno, capacidades, recursos y desempeño actual, problemas y acciones estratégicas. El plan siguió la ruta de definición del mercado meta, metas u objetivos de venta, acciones mercadológicas y presupuesto. Actualmente los servicios brindados no cubren todas las necesidades de los clientes y son de baja calidad. El mercado meta se determinó de un mercado de varios segmentos de aficionados al hipismo y la equitación, se utilizó un atributo para el posicionamiento en el mercado. Se pondrá a disposición de los clientes servicios basados en una demanda insatisfecha: exposiciones equinas, cuido y manejo, equitación, manejo de la salud equina y servicios de monta (reproducción). Se definieron acciones mercadológicas derivadas de las estrategias generales con el fin de mantener la mayor cantidad de clientes por año, desarrollando una mejor capacidad en los trabajadores para ofrecer nuevos y más competitivos servicios. Las acciones requieren recursos materiales y financieros de marketing el cual tiene un costo anual inicial de C$ 33,682.00 (treinta y tres mil seiscientos ochenta y dos) que garantizarán mayores ingresos derivados de la venta de servicios.

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